Vigência: 21 de agosto de 2026

​

1. Quem somos

o site orenaan.com, operado por @o_renaan, respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou faz um pedido em nossa loja.

Se você tiver dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail renanalves.dg@gmail.com.

​

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, endereço de cobrança e entrega, informações do pedido, mensagens enviadas por formulários e dados necessários para concluir sua compra.

Como trabalhamos com arte personalizada e encomendas digitais, também podemos receber informações que você envia para personalizar o pedido, como observações, nomes de pessoas ou pets, detalhes de referência e instruções específicas.

Também podemos receber dados de pagamento processados pelo provedor responsável pela transação. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

 

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• processar pedidos e pagamentos;

• entregar produtos digitais em alta resolução;

• responder dúvidas e prestar suporte;

• cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;

• administrar e proteger nosso site;

• melhorar a experiência de compra.

 

4. Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar a loja, como com:

• Wix, que hospeda o site e fornece a infraestrutura da loja;

• provedores de pagamento, para processar cartões e Pix;

• serviços de suporte técnico e operacional, quando necessários para o funcionamento do site.

Não vendemos seus dados pessoais.

 

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site usa cookies essenciais do Wix para segurança, sessão e funcionamento da loja. Esses cookies são necessários para o site operar corretamente.

No momento, não usamos cookies ou pixels de marketing.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

 

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para:

• cumprir e acompanhar o pedido;

• prestar suporte;

• atender obrigações legais, fiscais e contábeis;

• resolver disputas;

• manter registros internos do negócio.

Depois desse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados quando possível.

 

7. Seus direitos

Você pode solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados;

• acesso aos seus dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• portabilidade, quando aplicável;

• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

• revogação do consentimento, quando essa for a base usada;

• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para renanalves.dg@gmail.com.

 

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.

 

9. Dados de menores

Nosso site não é voltado a menores de idade. Se você acreditar que um menor nos enviou dados pessoais sem autorização, entre em contato para avaliarmos a remoção.

 

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

 

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente em renanalves.dg@gmail.com.